Miguelito y El futuro en Perico
Andrés Miguel García Cruz, más conocido como Miguelito, se distingue por su carisma y la atención esmerada que brinda a quienes acuden a su centro de trabajo, la bodega El Futuro ubicada en el municipio de Perico.
Andrés Miguel García Cruz, más conocido como Miguelito, se distingue por su carisma y la atención esmerada que brinda a quienes acuden a su centro de trabajo, la bodega El Futuro ubicada en el municipio de Perico.
Siempre con una sonrisa, recibe a cada persona con frases sencillas pero cordiales como “buenos días”, “buenas tardes”, “¿qué desea?” o “¿en qué puedo ayudarle?”.
Al finalizar cada compra, no faltan el “muchas gracias” y el “buen día”, gestos que refuerzan el trato respetuoso y cercano que lo caracteriza.
«Llevo 24 años trabajando en este centro, donde desempeño mis funciones junto a mi compañera dependiente, con quien he compartido todo este tiempo de labor ininterrumpida.
“Además, soy secretario del Partido en mi núcleo, correspondiente a la zona de comercio, responsabilidad que asumo desde hace alrededor de ocho años. Me siento orgulloso de mi trabajo y realmente me encanta lo que hago.
“Cada día me levanto a las cinco y media de la mañana. Salgo de casa a las seis y cuarenta para tomar la ruta hacia el pueblo, recorriendo aproximadamente cuatro kilómetros. Antes de salir, preparo todo lo necesario y una vez cumplidas esas tareas, me dirijo al centro de trabajo para comenzar la jornada».
Las bodegas constituyen una institución representativa en nuestro país. Estos establecimientos permiten un acceso organizado a los alimentos de primera necesidad.
Una de las funciones de un administrador es la protección y buen funcionamiento de su entidad. Su labor se dirige también a velar por los recursos que se le asignan, mantener el orden y garantizar que la bodega cumpla con su misión social.
La cercanía con los vecinos convierte a la bodega en un espacio de intercambio cotidiano y confianza mutua.
«Cuando entra algún producto, se establece guardia durante dos o tres días, ya que debido a las circunstancias actuales la población lo adquiere rápidamente. La guardia la realizamos los propios trabajadores, con el apoyo del CDR, que nos acompaña durante esos días”.
El establecimiento abre sus puertas a las 7:00 de la mañana y cierra a las 11:00; luego reanuda el servicio a las 2:00 de la tarde y cierra a las 6:00.
Nuestro objetivo principal es brindar un buen servicio a la población, atendiendo por igual a adultos mayores y a los más jóvenes.
Cada vez que entra un producto se informa oportunamente a los consumidores.
Actualmente se atienden 496 núcleos, con un total de 1 382 consumidores, y hasta el momento todos, gracias a Dios, están complacidos.
“Existe una relación de respeto y cariño mutuo: ellos me quieren y yo los quiero. Ante cualquier dificultad, estamos ahí para enfrentarla y seguir echando pa’lante».
A pesar de que su hogar se encuentra fuera del centro del pueblo, Andrés Miguel llega cada día a la bodega El Futuro con su medio de trasporte más confiable: «su bicicleta¨.
«El buen trato a la población lo es todo. Cuando tratas bien a un ser humano, cuando lo respetas, lo escuchas y le brindas atención sincera, ese afecto se devuelve. De ahí nace siempre una respuesta positiva hacia el trabajador, porque el respeto y la empatía generan confianza y gratitud».
La bodega El Futuro, como muchas otras del municipio de Perico, cumple su función en medio de desafíos, con el compromiso de sus trabajadores y el sentido de pertenencia hacia la comunidad que atienden.
Ejemplos como el de Miguelito reflejan la importancia del factor humano en la calidad del servicio y en el fortalecimiento de los valores de respeto.
