Ministro de Turismo reitera compromiso de Matanzas con exportación de servicios
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El compromiso de la provincia de Matanzas de cumplir su plan de exportación de servicios es estratégico para asegurar los aportes de divisas frescas a la economía nacional, reiteró el titular del Ministerio de Turismo (MINTUR), Juan Carlos García Granda.
Al resumir las prioridades del estratégico sector en el país y particularmente para el territorio, razonó sobre el gran peso de Varadero en los ingresos monetarios por esta actividad, un motor clave en la estructura de bienes y servicios de Cuba.
Para satisfacer las metas resulta imprescindible que Matanzas traiga a su destino los clientes que le tocan en los tres millones de visitantes extranjeros previstos para visitar Cuba en el 2024, los cuales deben ser atendidos con la calidad, una categoría a la que, observó, se le debe prestar absoluta atención y pasar al escalón superior de certificarla.
Una mejor captación del mercado nacional con tal de satisfacer las cifras aprobadas constituye objetivo de trabajo en un año donde no se permitirá, según el Ministro del Turismo, incumplimientos en este particular. Ese segmento necesita gestionarse con todos los mimos posibles y alentó que cualquier iniciativa debe respaldar ese propósito.
García Granda llamó a detener la fluctuación laboral con acciones que propicien mejor remuneración salarial, incorporar las habitaciones fuera de orden y que cada entidad de apoyo y de la cadena de valor del turismo, aporte al empeño de que los clientes elijan al destino Matanzas, y en particular Varadero. En tal sentido consideró que cada visitante salga complacido del lugar y con la imagen de sus productos.
Un intenso debate despertó el recurrente asunto de animar las noches de Varadero, donde las propuestas nocturnas extra hoteleras no acaban de satisfacer como se espera en el principal balneario cubano, al que se le exige la complementariedad de no ser solo sol y playa, sino exhibir sus opciones culturales como valor añadido a lo largo del día o seguir posicionándose como destino de reunión, congresos e incentivos.
La primera secretaria del Comité provincial del Partido, Susely Morfa González, destacó las potencialidades de un territorio como el matancero, rico en cultura y ejemplificó la falta de un espacio donde actúen Los Muñequitos de Matanzas, agrupación ganadora de un Grammy Latino en el 2001 y muy demandada por turistas de diversas latitudes.
En este particular se insistió en la importancia del funcionamiento de la comisión Turismo-Cultura y en las alianzas estratégicas con sectores como el transporte, entre las logísticas esenciales para garantizar la sostenibilidad de las propuestas.
Al concluir la reunión de trabajo, Morfa González resaltó la capacidad de resiliencia e innovación del turismo y destacó las posibilidades reales del sector para alcanzar mejores dividendos en el presente año.
Marieta Poey Zamora, vicegobernadora de la provincia insistió en lo perentorio de completar los cargos de directivos y en la necesidad de construir casitas infantiles para la atención de la fuerza laboral femenina del turismo.
Tras el informe del comportamiento de la industria del ocio en Matanzas, la delegada del MINTUR Nastia Valdés condujo un debate donde Omar Bosch, director de la Agencia Islazul Varadero, se refirió a las acciones para frenar el marcado éxodo laboral de esta cadena, la más afectada en el destino.
“Para lograr lo dicho en este balance hay que contar con los trabajadores y atenderlos bien con tal de no afectar la calidad del servicio. Lo que más afecta hoy es el transporte obrero, lo cual incide en la estabilidad de la fuerza calificada del sector «, aseguró Arnaldo Díaz Hiedra, secretario general del buró sindical del hotel Sol Palmeras.
El turismo debe sobreponerse a realidades de todo tipo, en especial las asociadas a factores externos, reflexionó el titular del ramo. “Tenemos el deber de sembrar esperanzas y derrotar el bloqueo de los Estados Unidos contra este sector”, instó García Granda.
El Licenciado en Turismo Cristian Ceballos, director de Mystique Casa Perla, transmitió sus experiencias de lo que se debe hacer para obtener éxitos y de cuánto se gana cuando se conquista al cliente antes de abandonar el hotel, como resultado de la respuesta oportuna a sus insatisfacciones. Su instalación lidera el ranking de hoteles mejor posicionados por su calidad en el balneario de Varadero.
Al término de la asamblea de balance los colectivos más destacados en diversos frentes en el 2023 recibieron el reconocimiento, acompañados también por la viceministra primera María Del Carmen Orellana Alvarado y otros dirigentes políticos, gubernamentales, de la Central de Trabajadores de Cuba y del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Hotelería y el Turismo.
